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这些问题我们都会重视起来。
下次活动前,我们可以一起商量一下菜单,根据客户的口味需求进行调整。
关于取餐排队的问题,我们可以考虑设置多个取餐点,或者采用分时段用餐的方式,缓解用餐高峰期的压力。”
张老板点头说:“秀荷说得很有道理,下次我们一定改进。
对了,秦厂长,秀荷,以后如果有类似的活动,希望还能和你们合作。”
秦浩笑着说:“张老板,只要你们服务质量有保障,我们肯定会继续合作的。
这次虽然出了点小插曲,但整体上你们的工作还是很到位的。”
张老板感激地说:“太感谢秦厂长和秀荷了。
以后我们一定更加用心,不会再出现今天这样的问题。”
活动结束后的第二天清晨,阳光透过薄薄的云层,洒在宁静的工厂院子里。
秦浩和秀荷早早地来到办公室,准备梳理活动后的各项事务。
他们面前的桌子上堆满了文件,上面密密麻麻记录着客户的反馈、订单信息以及各种待办事项。
秦浩揉了揉太阳穴,看着眼前的文件堆,开口说道:“秀荷,经过昨天的活动,我越发觉得我们的产品还有很大的提升空间。
客户的反馈就像一面镜子,清晰地映照出我们的不足之处。”
秀荷轻轻点头,眼神专注地看着手中的客户反馈表,说道:“是啊,浩子。
就像那位老先生提到的产品口感问题,我们得赶紧和研发团队沟通。
口感是产品的灵魂,直接影响客户的购买意愿。”
正说着,研发部的负责人陈工敲门走了进来。
陈工戴着一副黑框眼镜,头发有些凌乱,一看就是为了工作熬了不少夜。
“秦厂长,秀荷,我刚听说了活动的情况,客户对我们新产品的反馈很有价值啊。”陈工一边说着,一边走到桌子前,拿起一份反馈表仔细看着。
秦浩看着陈工,神情认真地说:“陈工,这次活动让我们意识到产品口感优化迫在眉睫。
那位老先生建议优化坚果比例,增加口感的丰富度和层次感,你怎么看?”
陈工推了推眼镜,思考片刻后回答:“秦厂长,从专业角度来看,调整坚果比例确实可行。
我们可以通过实验,尝试不同的配比,找到口感最佳的组合。
不过,这可能需要一些时间和成本,毕竟每一次调整都要进行大量的测试。”
秀荷接着说道:“陈工,时间紧迫,我们得尽快拿出方案。
成本方面,只要能提升产品品质,该投入的还是要投入。
你们研发团队能不能在一周内给出初步的调整方案?”
陈工微微皱眉,犹豫了一下说:“一周时间有点紧,不过我们会全力以赴。
我回去就组织团队,马上开始实验。”